Livraisons

Livraison

đźšš Mode de Livraison

Chez SHAM VELOS, nous mettons tout en œuvre pour livrer votre vélo électrique rapidement, en toute sécurité et dans les meilleures conditions possibles.

📦 Types de Livraison Proposés

🏠 Livraison standard à domicile

  • Livraison Ă  l’adresse de votre choix (domicile ou lieu de travail).

  • VĂ©los soigneusement emballĂ©s dans un carton renforcĂ©.

  • VĂ©lo livrĂ© prĂ©assemblĂ© Ă  99 %.

  • DĂ©lai moyen de livraison : 3 Ă  7 jours ouvrĂ©s après expĂ©dition.

🛠️ Livraison avec montage (optionnel)

  • Livraison de votre vĂ©lo entièrement montĂ© et rĂ©glĂ© par nos techniciens.

  • LivrĂ© sur rendez-vous par transporteur spĂ©cialisĂ©.

  • DĂ©lai moyen : 4 Ă  7 jours ouvrĂ©s.

  • Service disponible uniquement dans certaines zones (voir conditions au moment du panier).

🏪 Click & Collect (boutique physique)

  • Commandez en ligne, rĂ©cupĂ©rez votre vĂ©lo en magasin.

  • MontĂ©, vĂ©rifiĂ©, prĂŞt Ă  rouler.

  • Vous ĂŞtes averti dès que le vĂ©lo est prĂŞt (gĂ©nĂ©ralement sous 3 Ă  5 jours).

⏱️ Délais de traitement

  • Toutes les commandes sont traitĂ©es sous 24 Ă  48 h ouvrĂ©es après validation du paiement.

  • Vous recevrez un e-mail avec le numĂ©ro de suivi dès l’expĂ©dition.

🌍 Zones de livraison

  • Livraison possible en France mĂ©tropolitaine, Belgique, Luxembourg, Suisse et DOM-TOM (sur demande).

  • Livraison en Europe : contactez-nous pour connaĂ®tre les conditions spĂ©cifiques.

đź’° Frais de livraison

  • Gratuite dès 100 € d’achat (France mĂ©tropolitaine).

  • En dessous : frais calculĂ©s automatiquement selon le poids et la destination.

  • Livraison avec montage : supplĂ©ment visible dans le panier.

🛡️ Emballage et assurance

  • Tous nos vĂ©los sont expĂ©diĂ©s dans des cartons rĂ©sistants, avec renforts de protection.

  • Livraison assurĂ©e Ă  100 % : si le colis est endommagĂ©, refusez-le et contactez-nous immĂ©diatement.

  • En cas de perte ou de dommage, nous ouvrons une rĂ©clamation dans les 48 h.

📦 Suivi de commande

  • Suivi en temps rĂ©el via votre espace client ou grâce au lien de suivi envoyĂ© par e-mail.

  • Notre service client est disponible pour toute question ou rĂ©clamation.

❓ Questions fréquentes

→ Puis-je choisir la date de livraison ?
Oui, pour la livraison avec montage ou sur demande spéciale. Contactez-nous après commande.

→ Que faire si mon colis est endommagé ?
Refusez la livraison et contactez-nous immédiatement avec des photos à l’appui.

→ Livrez-vous en points relais ?
Non, les vélos sont trop volumineux. Nous livrons uniquement à domicile ou en magasin.

Vous avez une demande spécifique ou un doute sur le mode de livraison ?
👉 Contactez notre équipe par téléphone ou via le formulaire de contact.